Fünf Case Studies mit glücklichen Kunden auf insgesamt 16 Seiten DIN A4, mit Kunden-Bildern, Statements, Kontaktdaten der Kunden und QR-Codes zu multimedialen Case Studies. HRworks hat unter dem Titel „HRworks-Case-Studies Zufriedene Kunden berichten“ eine vorbildliche Case-Study-Broschüre produziert. Für den SaaS-Anbieter von Reisekostenabrechnung, Abwesenheits- und Arbeitsmittelverwaltung aus Freiburg im Breisgau ist das hochwertige Heft die konsequente Fortführung seiner Strategie, mit bestehenden Referenzkunden neue Kunden zu gewinnen. Der casestudies.biz-Kunde hält seit Jahren die Marktführerschaft in seinem Segment in Deutschland. Harry Weiland sprach mit Melanie Heinemann, Marketing HRworks, über die neue Broschüre, die auch mit Hilfe von casestudies.biz entstanden ist.
Warum macht HRworks eine solche Broschüre?
Melanie Heinemann: Die Broschüre fasst fünf Kunden-Erfolgsgeschichten aus unseren drei Produktbereichen an einer Stelle sehr schön zusammen. Der Interessent bekommt auf einen Blick einen Eindruck, was HRworks kann und wie zufrieden die verschiedenen Kunden sind – vom Mediendienstleister news aktuell über den Fernsehsender Tele 5 bis zur Schifffahrtsagentur China Shipping Agency.
Manche sagen, Print sei tot...
Interessenten halten immer noch gerne Papier in der Hand. Print wirkt hochwertig und wertvoll. Wir setzen unter anderem auch auf Print. Die Broschüre kann aber natürlich auch als PDF per Email versendet werden. Wir nutzen beide Wege.
Wo setzt HRworks die Broschüre ein?
Im Vertrieb mit dem Versand an Interessenten per Mail oder per Post. Wir geben sie auch aus, wenn wir bei Interessenten präsentieren. Und schließlich kann man sie auf der Website nach der Angabe von Kontaktdaten herunterladen. Die Broschüre generiert also auch Leads.
Welche Kunden wurden für die Broschüre ausgewählt?
Wir haben Wert darauf gelegt, unser gesamtes Produktportfolio über die Kundenauswahl abzubilden. Außerdem wollten wir verschiedene Branchen und verschiedene Unternehmensgrößen darstellen. Die Broschüre soll möglichst weite Teile unserer Zielgruppe ansprechen.
Wie werden die einzelnen Cases dargestellt?
Jeder Referenzgeber hat jeweils zwei Seiten mit einem ausführlichen aber nicht allzu langen Text. Jede Story verführt mit attraktiven Bildern zum Lesen. Zusätzlich geben die Quick-Facts zur Story einen optimalen Überblick. Außerdem bilden wir selbstverständlich ein Kopf-Foto des Referenzgebers mit einem aussagekräftigen Zitat ab, das macht die Case Study persönlicher. Es gibt natürlich auch das Logo und die Kontaktdaten des Kunden.
Findet auch eine crossmediale Verknüpfung statt?
Wir verfügen mittlerweile über sechs hochwertige Video Case Studies. Wenn es zu einer Case Study in der Broschüre ein Video gibt, führt ein QR-Code direkt dorthin, außerdem gibt es einen Link auf unsere Referenzen-Seite, wo weiteres Referenzmaterial, zum Beispiel Presseartikel oder Zitate zu finden sind.
Wie teuer und aufwändig ist so eine Broschüre im Vergleich zu anderen Kommunikations-Maßnahmen?
Klar muss man für die Texterstellung je nach Anzahl der Case-Studies mit einem gewissen Betrag rechnen. Texte und Fotos mussten bei uns aber nicht komplett neu erstellt werden , weil wir vor allem Case Studys genutzt haben, die bereits vorlagen. Das hat Kosten gespart. Allerdings kam der neue Abstimmungsaufwand mit Referenzgebern und Dienstleistern hinzu, außerdem müssen Entwurf, Satz und und Druck bezahlt werden. Der Aufwand und die Kosten lohnen sich allerdings, weil Referenz-Stories für uns ein wichtiges Marketinginstrument sind.
Welche Bedeutung haben Referenzen und Case Studies für HRworks generell?
Eine sehr hohe. Wir haben derzeit etwa 600 Kunden, davon sind 180 Referenzkunden. Das Engagement der Referenzgeber reicht dabei von der Erlaubnis ein Logo zu zeigen bis zur Video-Case-Study. Wir sind überzeugt, dass Referenzmarketing ein glaubwürdiges Instrument zur Kundengewinnung ist. Die Interessenten bestätigen uns auf diesem Weg. Sie vermitteln uns, dass Sie auf die Meinungen anderer Kunden hohen Wert legen.
Und wie nutzt HRworks Referenzen?
Wir nutzen Referenzen sehr vielfältig. Diese Broschüre ist nur eine Maßnahme. Wir produzieren Artikel und Videos. Unsere Kunden halten Vorträge und Erfahrungsberichte bei Veranstaltungen und schließlich laden wir auch Interessenten zu Referenzbesuchen ein.
Kontakt:
melanie.heinemann@hrworks.de
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